Чем собирать честные сообщения аудитории

[Trandan]

Нужно собрать от людей честные сообщения в телеге. Опросы слишком сухие, а открыто пишут не все. Что тут нормально работает?

[Шифу]

У меня схожая история была. Просить честный отзыв напрямую вроде просто, но половина людей молчит, а вторая пишет слишком аккуратно, чтобы никого не задеть и не светиться лишний раз. Потом попробовали формат с анонимной формой, можешь глянуть https://que.tg, там все сделано под телеграм и не надо уводить человека в отдельное приложение. Сразу пошли сообщения по делу, не только жалобы, но и идеи, что поправить и о чем еще стоит рассказать в канале. Удобно, что дальше ты просто разбираешь это в привычном чате и не прыгаешь между разными сервисами. Ну и спокойнее, когда заранее понятно куда писать в поддержку и как потом отключить подписку без лишней возни.