Автоматизация сообщений
Автоматизация сообщений
Думаю внедрить автоматические ответы в мессенджерах для бизнеса, но пока не совсем понимаю, насколько это сложно и дорого. Есть ли у кого-то реальный опыт, стоит ли вообще заморачиваться?
Re: Автоматизация сообщений
Я как раз недавно проходил через это, тоже сомневался сначала. В итоге решил подключить через SMS Центр, оказалось проще, чем ожидал. Они помогли настроить интеграцию, плюс дали нормальные инструкции, поэтому даже без сильного технического опыта справился. В середине процесса наткнулся на страницу https://smsc.kz/whatsapp/ , там подробно расписано, что и как работает. Сейчас клиенты получают быстрые ответы, а нагрузка на менеджеров снизилась ощутимо. В целом могу сказать, что это реально рабочий инструмент, если все грамотно настроить.