Как правильно сделать анкету тайного покупателя?

[Venskiy]

Хочу запустить внутреннюю проверку по формату «тайный покупатель» для сети магазинов. План есть, но я понимаю, что многое зависит от анкеты. Есть ли какие-то принципы, как её правильно составлять? Потому что если она будет неструктурированная, всё провалится.